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Neue Herz-Apotheke

... Apotheke 3.8 · 19 Bewertungen Augsburg

Neue Herz-Apotheke – Apotheke in Augsburg

Die Neue Herz-Apotheke ist eine Apotheke in Augsburg, gelegen in der Bahnhofstraße 12 1/2, 86150 Augsburg. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,8 aus 19 Rezensionen zeigt sich ein gemischtes, insgesamt solides Stimmungsbild. Die Lage in der Innenstadt macht die Apotheke für viele Kundinnen und Kunden gut erreichbar, insbesondere für Besorgungen im Tagesverlauf. Das Haus bietet durchgehend Öffnungszeiten an den Werktagen, was Besuche vor oder nach anderen Erledigungen in der City erleichtert.

Überblick

Als Apotheke steht die Neue Herz-Apotheke in erster Linie für die Versorgung mit Arzneimitteln und apothekenüblichen Produkten. In den Rückmeldungen wird wiederholt die freundliche Art des Teams hervorgehoben, ebenso eine kompetent wirkende Beratung in Situationen mit höherem Andrang. Gleichzeitig finden sich auch kritische Stimmen, die auf einzelne negative Erlebnisse hinweisen. Das ergibt in Summe ein differenziertes Bild, das je nach Erwartung und Anlass des Besuchs unterschiedlich ausfallen kann.

Kontakt & Adresse

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten sind werktags durchgehend und unterscheiden sich leicht je nach Wochentag. Samstags und sonntags ist geschlossen.

  • Montag, Dienstag, Donnerstag: 08:30–18:30
  • Mittwoch, Freitag: 08:30–18:00
  • Samstag: Geschlossen
  • Sonntag: Geschlossen

Die Struktur der Öffnungszeiten ermöglicht Besuche sowohl am frühen Vormittag als auch bis in den späteren Nachmittag. Kundinnen und Kunden, die einen längeren Beratungsbedarf erwarten, können damit gezielt Tage mit längeren Öffnungszeiten (Montag, Dienstag, Donnerstag) wählen.

Kundenstimmen und wiederkehrende Themen aus Rezensionen

Die vorhandenen Rückmeldungen zeichnen ein facettenreiches Bild. Aus den genannten Bewertungen lassen sich folgende, häufiger genannte Aspekte herausarbeiten:

  • Freundlichkeit des Teams: Reviews erwähnen wiederholt, dass das Personal freundlich, respektvoll und hilfsbereit auftritt. Aussagen wie „Sie waren sehr nett“ und „die Mitarbeiter waren wirklich freundlich und respektvoll“ tauchen mehrfach auf, zudem wird „Super Beratung & Top-Service … mit Freundlichkeit und Gelassenheit“ benannt. Dies legt nahe, dass Kundinnen und Kunden häufig positive Erfahrungen im direkten Kontakt machen.
  • Beratung und Umgang bei Andrang: In mindestens einer aktuellen Rückmeldung wird beschrieben, dass auch bei hohem Kundenaufkommen gelassen und professionell beraten wird. Während dies nicht als breit gestreutes Muster in mehreren Rezensionen auftaucht, ergänzt es das Bild zur Serviceorientierung und stützt die positive Tendenz beim Thema Freundlichkeit.
  • Uneinheitliche Einzelerfahrungen: Neben den positiven Stimmen gibt es auch kritische Bewertungen. Eine längere Rezension kritisiert das Vorgehen in einer akuten Situation ohne gültiges Rezept, eine andere Anmerkung beschreibt die Apotheke als „nicht mehr das, was es früher war“. Diese Einzelberichte stehen den positiven Rückmeldungen gegenüber und deuten auf unterschiedliche Erwartungen und Erfahrungen hin. Da diese Aspekte nicht in mehreren, voneinander unabhängigen Bewertungen wiederholt werden, sind sie eher als punktuelle Hinweise zu verstehen, die jedoch für einige Kundinnen und Kunden relevant sein können.

Zusammengenommen lässt sich aus den verfügbaren Rezensionen ableiten, dass die persönliche Ansprache und die freundliche Haltung des Teams zu den Stärken zählen, während einzelne Berichte über negative Erlebnisse darauf hinweisen, dass die Erfahrungen je nach Situation variieren können. Wer besonderen Wert auf persönliche Beratung legt, findet in den positiven Kommentaren Anhaltspunkte; bei speziellen Anliegen empfiehlt sich eine vorherige telefonische Rückfrage, um Zuständigkeiten, Verfügbarkeiten oder notwendige Unterlagen (etwa Rezepte) zu klären.

Nähe, Erreichbarkeit und Planung

Die Adresse in der Bahnhofstraße 12 1/2 liegt im Zentrum von Augsburg (PLZ 86150) und ist damit für viele Wege in der Innenstadt gut einzuplanen. Durch die werktäglichen Öffnungszeiten bis in den späten Nachmittag ergibt sich Flexibilität für Berufstätige und Innenstadtbesucher. Da samstags und sonntags geschlossen ist, empfiehlt sich bei Wochenendbedarf eine frühzeitige Vorratshaltung oder das Ausweichen auf Notdienste. Wer längere Beratung wünscht, kann die Tage mit längeren Öffnungszeiten (Montag, Dienstag, Donnerstag) bevorzugen. Für kurzfristige Anliegen ist ein Anruf sinnvoll, um Verfügbarkeiten bestimmter Produkte abzuklären.

Hinweise zur Erwartungssteuerung

Die Kombination aus insgesamt solider Gesamtbewertung und mehrfach hervorgehobener Freundlichkeit spricht für eine positive Grundtendenz im Kundenkontakt. Gleichzeitig zeigen einige kritische Stimmen, dass es in besonderen Situationen zu Enttäuschungen kommen kann, insbesondere wenn rechtliche Rahmenbedingungen (z. B. Abgabe bestimmter Medikamente ohne Rezept) eine Rolle spielen. Wer zügige Erledigungen an Werktagen sucht, findet passende Zeitfenster; für komplexere Anliegen empfiehlt sich die Nutzung der längeren Tage oder eine telefonische Vorabklärung.

Für aktuelle Informationen, mögliche Servicehinweise oder Kontaktformulare lohnt sich ein Blick auf die angegebene Website. Zudem kann der direkte Anruf helfen, Wartezeiten zu minimieren oder spezielle Fragen vorab zu klären.