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Neue Apotheke

... Apotheke 4.2 · 62 Bewertungen Berlin

Neue Apotheke – Apotheke in Berlin

Die Neue Apotheke in Berlin ist eine etablierte Apotheke an der Adresse Residenzstraße 137, 13409 Berlin. Als wohnortnahe Anlaufstelle für verschreibungspflichtige und frei verkäufliche Arzneimittel verbindet sie klassische Apothekenleistungen mit persönlicher Beratung. Mit einer Gesamtbewertung von 4,2 Sternen bei 62 Rezensionen signalisiert das Kundenfeedback eine überwiegend positive Erfahrung, insbesondere in Bezug auf Beratung und Betreuung. Der Standort an der Residenzstraße erleichtert die Erreichbarkeit für Anwohnende und Beschäftigte in der Umgebung, die eine schnelle Abholung von Medikamenten mit bedarfsgerechter Beratung kombinieren möchten.

Wer eine kompetente Unterstützung bei der Medikamentenabholung, Fragen zu Dosierungen oder Wechselwirkungen sowie ergänzende Hinweise zur richtigen Anwendung sucht, findet hier laut mehreren Rückmeldungen ein aufmerksames Team. Gleichzeitig ermöglichen die online verfügbaren Kontaktdaten eine unkomplizierte Abstimmung vorab, etwa bei der Verfügbarkeit eines Präparats oder der Beschaffung eines Alternativprodukts.

Kontakt und Erreichbarkeit

Öffnungszeiten

Für diese Apotheke sind in den bereitgestellten Daten keine konkreten Öffnungszeiten veröffentlicht. Es empfiehlt sich, vor dem Besuch kurz telefonisch oder über die Website die aktuellen Zeiten sowie eventuelle Notdienste zu prüfen. Wer Rezepte einlösen, Medikamente vorbestellen oder Fragen klären möchte, kann so Wartezeiten reduzieren und die Verfügbarkeit gewünschter Präparate sicherstellen.

Leistungsprofil und Beratung

Als Apotheke unterstützt die Neue Apotheke Patientinnen und Patienten von der Rezeptabgabe bis zur Übergabe des Medikaments, einschließlich der Beratung zur richtigen Anwendung. In den vorliegenden Rückmeldungen wird wiederholt betont, dass das Team sich Zeit für Fragen nimmt und bei Bedarf den Kontakt zu behandelnden Praxen herstellt, um Details zu klären. Diese Vorgehensweise ist insbesondere dann hilfreich, wenn Unklarheiten bei Wirkstärken, Darreichungsformen oder potenziellen Wechselwirkungen bestehen. Solche Abstimmungen tragen dazu bei, Therapien sicherer zu gestalten und individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen, etwa bei Unverträglichkeiten oder Begleiterkrankungen.

Die Kombination aus Abholung auf Rezept, diskreter und fachkundiger Beratung sowie Hilfe bei Rückfragen spiegelt typische Kernkompetenzen einer Vor-Ort-Apotheke wider. Kundinnen und Kunden, die sich eine verlässliche persönliche Begleitung wünschen, profitieren davon, dass Fachpersonal verfügbar ist, um Fragen unmittelbar zu beantworten – von der korrekten Einnahme bis zu Hinweisen zu Lagerung und Haltbarkeit. Auch für nicht verschreibungspflichtige Produkte, z. B. zur Selbstmedikation, kann eine individuelle Empfehlung erfolgen, wobei stets die persönliche Situation und mögliche Gegenanzeigen berücksichtigt werden sollten.

Service options

  • Vor-Ort-Beratung: Mehrere Bewertungen heben hervor, dass das Team freundlich und kompetent berät und auf individuelle Fragen eingeht.
  • Unterstützung bei Rückfragen an Arztpraxen: Laut Rezensionen wird bei Bedarf telefonisch Rücksprache gehalten, z. B. zur Wirkstoffmenge oder Verordnung.
  • Rezeptabholung: Kundinnen und Kunden berichten von reibungsloser Abwicklung bei der Einlösung von Rezepten und hilfreichen Erklärungen.

Amenities

  • Kinderfreundlicher Umgang: Einzelne Rückmeldungen erwähnen einen besonders zugewandten Umgang mit Kindern, was den Besuch für Familien erleichtern kann.
  • Persönliche Atmosphäre: Wiederkehrende Kundschaft beschreibt eine zuvorkommende, aufmerksame Betreuung mit Zeit für Nachfragen.

Planning & Crowd

  • Beratungszeit einplanen: Da laut Rezensionen ausführlich beraten und bei Bedarf Rücksprache mit der Praxis gehalten wird, lohnt es sich, für komplexere Anliegen etwas Zeit einzuplanen.
  • Vorabkontakt sinnvoll: Für spezielle Präparate oder seltene Wirkstärken kann ein kurzer Anruf vorab helfen, Verfügbarkeit zu klären und ggf. eine zeitnahe Bestellung zu veranlassen.

Bewertungen – wiederkehrende Themen

Mit 62 Bewertungen insgesamt und einer Durchschnittsnote von 4,2 Sternen ergibt sich ein konsistentes Bild überdurchschnittlicher Kundenzufriedenheit. Aus den bereitgestellten Rezensionen lassen sich mehrere wiederkehrende Aspekte extrahieren:

  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Bewertungen erwähnen häufig eine „nette“ und zuvorkommende Betreuung. Besonders positiv fällt auf, dass das Personal als freundlich und respektvoll beschrieben wird. Diese Einschätzung zieht sich durch mehrere Rückmeldungen – von kurzen, prägnanten Kommentaren bis zu ausführlichen Erfahrungsberichten.
  • Kompetente und gründliche Beratung: Kundinnen und Kunden berichten, dass sie sich fachlich gut aufgehoben fühlen. Mehrere Erfahrungen heben hervor, dass Fragen sorgfältig beantwortet und Details erklärt werden. In einem Fall wurde sogar die Rücksprache mit einer Klinik übernommen, um Unklarheiten zur Wirkstoffdosierung zu beseitigen – ein Indiz für verantwortungsvolle, qualitätsorientierte Betreuung.
  • Langjährige Stammkundschaft und Vertrauensbasis: Eine über viele Jahre bestehende Kundenbeziehung deutet auf beständige Servicequalität und verlässliche Erfahrungen hin. Solche Bindungen entstehen in der Regel dort, wo Kundinnen und Kunden individuelle Ansprache, Kontinuität und Kompetenz erleben.

Gleichzeitig gibt es vereinzelt kritische Stimmen. Eine Bewertung schildert Unzufriedenheit im Umgangston und mit der Kulanz bei einem spontanen Bedarf (Pflaster), was aus Kundensicht enttäuschend war. Solche Einzelfälle stehen dem überwiegend positiven Tenor gegenüber, machen aber deutlich, dass Erwartungen an Freundlichkeit und flexible Hilfe in Ausnahmesituationen situativ unterschiedlich wahrgenommen werden können. Wer konkrete Anliegen hat – etwa das Erbitten von Kleinartikeln oder Sonderwünschen – profitiert davon, diese direkt anzusprechen, damit das Team eine passende Lösung im Rahmen der Apothekenregeln finden kann.

Hinweise zur Vorbereitung des Apothekenbesuchs

  • Rezept und Informationen bereithalten: Für eine zügige Abwicklung empfiehlt es sich, das Rezept griffbereit zu haben und die Einnahmehinweise der Ärztin oder des Arztes zu kennen. Bei Dauermedikation können Packungsgröße oder Wirkstärke hilfreich sein.
  • Wechselwirkungen klären: Bei mehreren Medikamenten lohnt eine kurze Rückfrage in der Apotheke. Laut Rezensionen nimmt sich das Team Zeit für solche Themen und klärt Details bei Bedarf mit der Praxis.
  • Verfügbarkeit prüfen: Bei weniger gängigen Präparaten ist ein kurzer Anruf sinnvoll, um Lieferfähigkeit und mögliche Alternativen abzustimmen.

Fazit

Die Neue Apotheke in der Residenzstraße 137 vereint wohnortnahe Versorgung mit zugewandter, fachkundiger Beratung. Das Profil der Rezensionen ist überwiegend positiv und betont Freundlichkeit, Kompetenz und die Bereitschaft, auch über den Standard hinaus zu unterstützen, etwa durch Rücksprachen mit Praxen. Für Kundinnen und Kunden, die eine persönliche, verlässliche Betreuung bei der Medikamentenabholung und Fragen zur richtigen Anwendung schätzen, stellt die Apotheke eine solide Adresse dar. Da keine offiziellen Öffnungszeiten in den vorliegenden Daten genannt sind, ist ein kurzer Vorabkontakt empfehlenswert – insbesondere, wenn spezielle Präparate benötigt werden oder eine ausführlichere Beratung gewünscht ist.