Casania-Apotheke – Apotheke in Augsburg (Pfersee)

Die Casania-Apotheke ist eine örtlich verankerte Apotheke in Augsburg und wird häufig mit dem Stadtteil Pfersee in Verbindung gebracht. Mit einer Gesamtbewertung von 3,9 Sternen bei 27 Rezensionen positioniert sie sich als etablierte Anlaufstelle für pharmazeutische Beratung und die wohnortnahe Versorgung mit Arzneimitteln. Die Kombination aus strukturierter, individuell ausgerichteter Beratung und kundenorientiertem Service wird in mehreren Erfahrungsberichten hervorgehoben, wobei sich insbesondere Aspekte wie Freundlichkeit, fachliche Kompetenz und die Bereitschaft, sich Zeit für persönliche Anliegen zu nehmen, wiederholen.

Die Apotheke befindet sich unter der Adresse Augsburger Str. 9/1/2, 86157 Augsburg. Wer in Pfersee oder den angrenzenden Vierteln unterwegs ist, findet hier eine Anlaufstelle für die Versorgung mit Rezept- und OTC-Präparaten sowie für qualifizierte Hinweise zu Wechselwirkungen, Dosierungen und geeigneten Alternativen. Die Öffnungszeiten decken die klassischen Werktage durchgehend ab und bieten samstags einen Vormittagsdienst – ein Rhythmus, der Berufstätigen und Familien in der Wochenplanung entgegenkommt.

Öffnungszeiten

• Montag–Freitag: 08:00–18:30
• Samstag: 08:00–13:00
• Sonntag: Geschlossen

Die werktäglichen Öffnungszeiten bis 18:30 Uhr erlauben den Besuch auch nach Feierabend, während der Samstagvormittag insbesondere für Abholungen, kurzfristige Beratungen oder den raschen Erwerb von Akutmedikation genutzt werden kann. Der sonntägliche Ruhetag entspricht der branchenüblichen Praxis; für Notdienste empfiehlt sich der Blick auf entsprechende regionale Notdienstpläne.

Kontakt und Adresse

• Adresse: Augsburger Str. 9/1/2, 86157 Augsburg, Deutschland
• Telefon: +49 821 6505330
• Website: http://www.casania.de/

Die Lage im Westen der Stadt, in und um Augsburg-Pfersee, ist für Anwohnende gut erreichbar. Durch die klare Adresslage an der Augsburger Straße ist die Apotheke auch für Kundinnen und Kunden auf dem Weg durch den Stadtteil eine naheliegende Option, etwa für spontane Besorgungen oder die Einreichung eines Rezepts.

Leistungsschwerpunkt und Beratungsqualität

Aus den verfügbaren Stimmen lässt sich ein deutlicher Schwerpunkt auf qualifizierter, persönlicher Beratung ablesen. Wiederkehrende Merkmale sind eine ausführliche, verständliche Kommunikation und die Berücksichtigung individueller Hintergründe, etwa bereits bestehender Medikation. In einzelnen Berichten wird konkret beschrieben, dass bei der Produktempfehlung nicht nur eine punktuelle Symptomlinderung im Vordergrund stand, sondern ein gesamtheitlicher Blick – inklusive des Aufzeigens von Alternativen. Diese Herangehensweise deutet auf eine Beratungspraxis hin, die neben der Wirksamkeit auch Verträglichkeit, Wechselwirkungen und persönliche Präferenzen gewichtet.

Die freundliche und zugewandte Art des Teams wird mehrfach thematisiert. Kundinnen und Kunden berichten davon, dass man sich Zeit nimmt und Nachfragen ernst nimmt – ein Faktor, der gerade bei komplexeren Medikationsfragen oder bei der Erstversorgung mit neuen Präparaten relevant ist. Die Apotheke wird außerdem als unkompliziert beschrieben, was auf einen zügigen Ablauf ohne unnötige Hürden schließen lässt.

Kundenstimmen und wiederkehrende Themen aus Bewertungen

Mehrere Rezensionen – darunter sehr aktuelle – zeichnen ein konsistentes Bild mit folgenden, regelmäßig wiederkehrenden Punkten:

• Freundlichkeit und Zuwendung: Reviews erwähnen häufig ein sehr freundliches, hilfsbereites Team. Dieser Eindruck wird durch Aussagen gestützt, die die Atmosphäre als vertrauensvoll beschreiben und das Gefühl vermitteln, gut aufgehoben zu sein.
• Ausführliche, individuelle Beratung: Wiederholt wird positiv bewertet, dass Beratungsgespräche sorgfältig geführt werden – bis hin zur spezifischen Berücksichtigung bestehender Medikation und möglicher Wechselwirkungen. Kunden loben, dass nicht der schnelle Verkauf im Vordergrund steht, sondern die passende Lösung, einschließlich der Empfehlung von Alternativen.
• Fachkompetenz: Kompetenz und Sachkenntnis werden mehrfach betont, etwa im Zusammenhang mit gezielten Empfehlungen (z. B. bei Antiemetika) und einer ganzheitlichen Betrachtung der Beschwerden.
• Lokalbindung und erste Wahl in Pfersee: In Stimmen aus dem Stadtteil wird die Casania-Apotheke als „erste Wahl“ bezeichnet; einzelne Kundinnen und Kunden geben an, auch weitere Wege in Kauf zu nehmen, was auf hohe Zufriedenheit und Bindung schließen lässt.

Neben diesen positiven Schwerpunkten finden sich vereinzelt kritische Anmerkungen, die jedoch aufgrund ihrer geringeren Häufigkeit als Einzelfälle zu werten sind:

• Form der Ansprache: In einer aktuellen Rückmeldung wird das Duzen einer erwachsenen Kundin als unpassend kritisiert. Solche Hinweise betreffen den Umgangston und sind für die Feinabstimmung des Services relevant, auch wenn sie nicht den Tenor der Mehrheit widerspiegeln.
• Umgang mit Verifikationssituationen: Eine Bewertung schildert eine belastende Situation im Kontext einer vermeintlichen Rezeptprüfung. Positiv hervorzuheben ist, dass sich die Apotheke später schriftlich entschuldigt hat – ein Zeichen für Bereitschaft zur Klärung und Kundenrückmeldung.

In der Gesamtschau legt das Bewertungsbild nahe, dass die Casania-Apotheke vor allem für ihre persönliche, seriöse Beratung und die freundliche Kundenansprache geschätzt wird. Kritische Hinweise beziehen sich auf Einzelfälle im Bereich der Kommunikation und Prozessgestaltung. Die Kombination aus hohem Beratungsanspruch und der Bereitschaft, auf Feedback zu reagieren, wirkt sich positiv auf die Wahrnehmung aus.

Nutzungshinweise für Kundinnen und Kunden

• Vorbereitung auf die Beratung: Wer bereits Medikamente einnimmt, profitiert davon, eine aktuelle Liste mitzuführen. Da in der Apotheke auf Wechselwirkungen geachtet wird, kann dies die Beratung weiter präzisieren.
• Alternativen erfragen: Die Erfahrungsberichte zeigen, dass alternative Präparate oder Darreichungsformen offen besprochen werden. Wer besondere Präferenzen hat (z. B. zu Hilfsstoffen oder Applikationsformen), sollte diese ansprechen.
• Zeiten für Kurz- und Langberatung: Für umfassendere Anliegen eignen sich weniger frequentierte Zeiten unter der Woche. Für schnelle Abholungen sind der späte Nachmittag und der Samstagvormittag aufgrund der Öffnungszeiten praktisch, je nach Andrang aber teils belebter.

Fazit

Die Casania-Apotheke in Augsburg-Pfersee verbindet eine gut erreichbare Lage mit langen Öffnungszeiten an Werktagen und einem Samstagsdienst am Vormittag. Die Kernthemen der Kundenstimmen – freundliche Ansprache, gründliche Beratung und fachliche Sicherheit – sprechen für eine Apotheke, die die individuelle Situation ihrer Kundschaft ernst nimmt und auf Lösungen statt auf reine Produktverkäufe setzt. Einzelne kritische Rückmeldungen liefern Hinweise für die kontinuierliche Optimierung im Umgangston und bei sensiblen Prüfungssituationen, ändern aber nicht den überwiegend positiven Gesamteindruck. Für Menschen in und um Pfersee, die Wert auf persönliche, nachvollziehbare pharmazeutische Beratung legen, stellt die Casania-Apotheke eine naheliegende Option dar.