Aurum Apotheke – Pharmacy in Heidelberg

Die Aurum Apotheke ist eine Apotheke in Heidelberg und befindet sich unter der Adresse Grüne Meile 54, 69115 Heidelberg, Germany. Als wohnortnahe Anlaufstelle für verschreibungspflichtige und rezeptfreie Arzneimittel verbindet sie klassische Apothekenleistungen mit individueller Beratung und bietet nach vorliegenden Hinweisen auch einen Notdienst mit Nachtschalter an. Mit einer Gesamtbewertung von 3,7 Sternen bei 55 Rezensionen ergibt sich ein gemischtes, insgesamt positives Stimmungsbild, das sowohl hilfreiche Beratungserlebnisse als auch Verbesserungspotenzial in einzelnen Situationen widerspiegelt.

Adresse: Grüne Meile 54, 69115 Heidelberg, Germany
Telefon: +49 6221 3928750
Website: https://aurum-apo.de/

Öffnungszeiten

Die regulären Öffnungszeiten sind in den verfügbaren Daten nicht hinterlegt. Im Rahmen der gewünschten Normalisierung werden die Wochentage wie folgt zusammengefasst dargestellt. Bitte prüfen Sie vor dem Besuch die Website oder rufen Sie an, insbesondere wenn Sie den Notdienst benötigen.

• Montag–Freitag: Keine Angabe
• Samstag: Keine Angabe
• Sonntag: Keine Angabe

Service options

• Apotheken-Notdienst / Nachtschalter: Aus den vorliegenden Kundenberichten geht hervor, dass die Apotheke einen Notdienst anbietet und über einen Nachtschalter bedient. Das ist insbesondere für akute Fälle außerhalb regulärer Öffnungszeiten relevant.
• Individuelle Rezepturen: Es werden individuell angefertigte Salben bzw. Rezepturen hergestellt. Dies kann bei besonderen Wirkstoffkombinationen oder Dosierungen sinnvoll sein, die nicht als Fertigarzneimittel verfügbar sind.
• Beratung vor Ort: Kundinnen und Kunden berichten von Beratung zu rezeptfreien und verschreibungspflichtigen Produkten. In einzelnen Fällen wurden ausführliche Erklärungen und Produktproben bereitgestellt.
• Rezeptabholung: Es liegt mindestens ein Hinweis vor, dass Rezepte vor Ort eingelöst bzw. abgeholt wurden.

Planning & Crowd

• Planung bei Notdienst: Da die Apotheke Berichten zufolge im Notdienst erreichbar ist, können Wartezeiten und Abläufe (z. B. Bedienung am Nachtschalter) von den üblichen Tageszeiten abweichen. Es empfiehlt sich, den tagesaktuellen Notdienstplan auf der Website einzusehen oder telefonisch zu erfragen.

Kundenstimmen und wiederkehrende Themen

Die verfügbaren Rezensionen zeichnen ein facettenreiches Bild. Dabei fällt auf, dass mehrere Beiträge Service- und Beratungserfahrungen hervorheben. In Summe lässt sich aus jüngeren und insgesamt vorliegenden Stimmen Folgendes neutral zusammenfassen:

• Freundlichkeit und Umgangston: Reviews erwähnen wiederholt den Umgangston und die Freundlichkeit des Personals. Während einige Kundinnen und Kunden sehr positive Erfahrungen schildern – etwa besonders nette, zuvorkommende Betreuung – berichten andere von unfreundlicher oder barscher Ansprache. Dieses Spannungsfeld deutet auf uneinheitliche Serviceerlebnisse hin, die je nach Mitarbeiterin/Mitarbeiter, Tageszeit oder Situation variieren können.
• Beratungsqualität und Hilfestellung: Kundenberichte reichen von „schnell und kompetent weitergeholfen“ bis zu Kritik an zu knapper oder aus Kundensicht unzureichender Beratung in einem akuten Fall. Hervorgehoben werden sowohl ausführliche Erklärungen inklusive schriftlicher Notizen zu einem neu verordneten Rezept als auch eine einzelne negative Erfahrung im Notdienst, bei der ein alternatives, rezeptfrei erhältliches Präparat erst in einer anderen Apotheke empfohlen wurde. Zusammengenommen ergibt sich das Bild, dass die Beratung in vielen Fällen als hilfreich erlebt wird, jedoch nicht durchgehend konsistent ist.
• Preiswahrnehmung bei Rezepturen: In mindestens einer Rezension wird der Preis für eine individuell angefertigte Salbe als höher im Vergleich zu anderen Apotheken empfunden. Begründet wurde dies laut Bericht mit gestiegenen Kosten für Anfertigungen. Kunden, die regelmäßig Rezepturen benötigen, könnten daher einen Preisvergleich in Erwägung ziehen oder vorab die voraussichtlichen Kosten erfragen.
• Notdienst-Erfahrungen: Der Notdienst mit Nachtschalter wird sowohl positiv (schnell, kompetent, zuvorkommend) als auch kritisch (aus Sicht eines Kunden ungenügende Empfehlung) erwähnt. Das legt nahe, dass die Servicequalität auch im Nachtbetrieb schwanken kann. Für akute Anliegen lohnt es sich, die Beschwerden möglichst präzise zu schildern, Nachfragen zu stellen und ggf. die Verfügbarkeit alternativer Präparate zu erfragen.

Diese Themen spiegeln eine Bandbreite an Erfahrungen wider. Sie zeigen, dass die Aurum Apotheke in mehreren Fällen durch engagierte und ausführliche Beratung überzeugt hat, zugleich aber einzelne Situationen beschrieben werden, in denen Erwartungen an Freundlichkeit oder Problemlösung nicht erfüllt wurden. Die durchschnittliche Bewertung von 3,7 Sternen bei 55 Rezensionen ordnet diese Spannbreite ein: Sie deutet weder auf kontinuierliche Probleme noch auf ausnahmslos begeistertes Feedback hin, sondern auf eine überwiegend solide Zufriedenheit mit Verbesserungspotenzial in der Servicekonsistenz.

Wer die Apotheke nutzt, kann je nach Anliegen von der individuellen Rezepturherstellung profitieren – etwa wenn besondere Dosierungen oder Kombinationen gefragt sind. Da Preise für Rezepturen variieren können, ist eine kurze Nachfrage nach den voraussichtlichen Kosten sinnvoll. Für den Besuch außerhalb regulärer Zeiten bietet sich der Notdienst an; dabei hilft es, vorab telefonisch zu klären, ob benötigte Produkte vorrätig sind, um Wege und Wartezeiten zu minimieren. Bei neuen Rezepten oder komplexeren Beschwerden empfiehlt es sich, ausreichend Zeit für die Beratung einzuplanen und offene Fragen klar anzusprechen, damit passende Alternativen oder ergänzende Maßnahmen aufgezeigt werden können.

Aufgrund der Lage in Heidelberg und der unkomplizierten Kontaktmöglichkeiten per Telefon und Website ist die Erreichbarkeit grundsätzlich gut. Konkrete Angaben zu Parkplätzen, Barrierefreiheit oder Zahlungsarten liegen in den vorliegenden Daten nicht vor. Wer hierzu Informationen benötigt, findet diese am ehesten direkt über die Website der Apotheke oder telefonisch unter +49 6221 3928750.

Zusammengefasst bietet die Aurum Apotheke ein breites apothekerliches Basisangebot mit der Möglichkeit individueller Rezepturen und der Option, im Notdienst Unterstützung zu erhalten. Die Erfahrungsberichte sind gemischt, betonen jedoch wiederholt hilfreiche Beratungserlebnisse. Wer konkrete Erwartungen an Serviceumfang, Kosten oder Verfügbarkeit hat, ist gut beraten, diese vorab zu klären – so lässt sich der Besuch gezielt planen, insbesondere dann, wenn der Notdienst genutzt werden soll.